Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Dechra Verkaufe, Ihrem Experten für ganzheitliche Tiergesundheit. Wir legen nicht nur höchsten Wert auf die Qualität unserer Diätfutter und Spezialprodukte für Hunde, Katzen, Pferde und Kleintiere, sondern auch auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unseren Online-Shop unter www.dechraverkaufe.com nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Dechra Verkaufe
Große Elbstraße 62
83116 Hamburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien von personenbezogenen Daten:

• Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert)
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten, besuchte Seiten
• Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Kontaktformularen oder Kundenanfragen
• Konto- und Profildaten: (falls Sie ein Kundenkonto erstellen) Benutzername, Passwort, Bestellhistorie

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen von Diätfutter, Ergänzungsfuttermitteln und Spezialprodukten
• Durchführung von Zahlungen (über sichere Zahlungsdienstleister)
• Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen
• Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
• Verbesserung unseres Angebots und unserer Website (Analyse des Nutzerverhaltens)
• Prävention von Betrug und Missbrauch

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung und Lieferung
• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Steuer- und Buchhaltungszwecke
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung und Betrugsprävention
• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Newsletter und Marketing

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur an folgende Empfänger weiter, soweit dies erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB) und PayPal-Transaktionen
• Versanddienstleister: Für die Zustellung Ihrer Bestellungen (inkl. internationale Lieferungen)
• Steuer- und Rechnungssoftware: Für die Erstellung von Rechnungen und Steuerzwecken
• IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting unserer Website (unter Einhaltung strenger Datenschutzvereinbarungen)

Eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nicht. Internationale Datenübermittlungen erfolgen nur im Rahmen der Bestellabwicklung und unter Einhaltung der EU-Datenschutzstandards.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kundendaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos oder Widerruf Ihrer Einwilligung
• Zahlungsdaten: Kreditkartendaten werden nicht gespeichert, PayPal-Transaktionsdaten gemäß deren Richtlinien

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

• SSL-Verschlüsselung unserer Website
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
• Regelmäßige Datensicherungen

7. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Verarbeitung einschränken.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigtem Interesse widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format verlangen.
• Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (Kontakt siehe unten).

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Den Warenkorb zu speichern
• Die Website-Funktionalität zu gewährleisten
• Anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erstellen (Google Analytics)
• Die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen ablehnen oder löschen. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

9. Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unsere geänderten Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Dechra Verkaufe – für die Gesundheit Ihres Tieres und den Schutz Ihrer Daten.