Willkommen bei Dechra Verkaufe! Wir sind spezialisiert auf hochwertige Tiergesundheitsprodukte für Hunde, Katzen und Kleintiere. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.dechraverkaufe.com. Unser Shop richtet sich an Tierbesitzer und Tiergesundheitsprofis, die spezialisierte Produkte für:

  • Hunde (Diätfutter, Ergänzungsfuttermittel, Spezialfutter)
  • Katzen (Diätfutter, Ergänzungsfuttermittel)
  • Kleintiere

suchen. Unsere Produkte zeichnen sich durch hohe Qualität und spezifische Gesundheitsfunktionen (z.B. für Gelenke, Fell, Immunsystem) aus.

2. Benutzerverpflichtungen

2.1 Richtige Informationen

Sie verpflichten sich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere:

  • Vollständige Lieferadresse
  • Gültige E-Mail-Adresse
  • Richtige Zahlungsinformationen

2.2 Nutzungsbeschränkungen

Sie dürfen unsere Website nicht:

  • Für rechtswidrige Zwecke nutzen
  • Durch automatische Systeme übermäßig belasten
  • Inhalte kopieren oder anderweitig unrechtmäßig verwenden

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibung

Wir bieten spezialisierte Tiergesundheitsprodukte in folgenden Kategorien:

  • Diätfutter für Hunde und Katzen
  • Ergänzungsfuttermittel
  • Produkte für Fell & Haut, Gelenke & Muskeln, Immunsystem
  • Spezialfutter nach Krankheitsbild
  • Kräuter und Mineralien/Vitamine

Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website sind so genau wie möglich, können jedoch geringfügige Abweichungen aufweisen.

3.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Alternativen oder Stornierung an.

3.3 Gesundheitshinweise

Spezielle Diätfutter und Produkte „nach Krankheitsbild“ sind für bestimmte gesundheitliche Bedingungen konzipiert. Wir empfehlen vor der Verwendung tierärztlichen Rat einzuholen.

4. Bestellvorgang und Zahlung

4.1 Vertragsschluss

Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung oder Lieferung zustande.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsmethoden bei begründetem Verdacht auf Betrug auszuschließen.

4.3 Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher MwSt., zzgl. Versandkosten:

  • Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

5. Lieferung

5.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt:

  • Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand

Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

5.2 Lieferprobleme

Sollten Probleme bei der Lieferung auftreten (z.B. beschädigte Pakete), informieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2 Rückgabebedingungen

Für Rückgaben gelten folgende Bedingungen:

  • Artikel müssen unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten sein
  • Rücksendeschein oder Kopie der Bestellbestätigung muss beigelegt werden
  • Sie tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft

6.3 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir nicht zurücknehmen:

  • Geöffnete Diätfutter
  • Geöffnete Ergänzungsfuttermittel
  • Produkte der Kategorie „Nach Krankheitsbild“
  • Speziell angefertigte Artikel

6.4 Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen per E-Mail
  2. Sie erhalten eine Rücksendenummer und Anweisungen
  3. Verpacken Sie die Artikel sicher in Originalverpackung
  4. Sendung an: Dechra Verkaufe Retouren, Große Elbstraße 62, 83116 Hamburg, Deutschland

6.5 Erstattungen

Nach Prüfung der Rückgabe erfolgt die Erstattung:

  • Innerhalb von 5-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
  • Versandkosten werden nur bei unserem Fehler erstattet

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Wir haften für Mängel gemäß gesetzlicher Bestimmungen. Bei tierärztlich verordneten Spezialprodukten empfehlen wir die Rücksprache mit dem behandelnden Tierarzt.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für:

  • Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
  • Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz
  • Arglistiges Verschweigen von Mängeln

8. Datenschutz

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

10.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Hamburg, Deutschland. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte unter:

Dechra Verkaufe
Große Elbstraße 62
83116 Hamburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Vielen Dank, dass Sie Dechra Verkaufe gewählt haben – für die ganzheitliche Gesundheit Ihres Tieres.